Odbiór ekspresów i dostawa
Odbiór ekspresów od klienta:
- Na terenie miasta Siedlce jest on bezpłatny (jeżeli klient nie zdecyduje się na naprawę ponosi jedynie koszty wykonania diagnostyki).
- Za realizację odbioru z terenu całej Polski (pomijając miasto Siedlce) odpowiada zewnętrzna firma kurierska.
- Koszt przesyłki (w obydwie strony) wynosi 100,00 zł brutto.
Jak wygląda proces dostarczania ekspresu do serwisu przez zewnętrzną firmę kurierską ?
- Klient wypełnia formularz zgłoszeniowy .
- Serwis DoktorEkspres wysyła specjalny kontener transportowy pod wskazany przez klienta adres.
- Kurier uzgadnia z klientem najdogodniejszy termin odbioru urządzenia.
- Klient w obecności kuriera umieszcza ekspres w kontenerze transportowym.
- Ekspres bezpiecznie dociera do siedziby naszej firmy.
- Po zakończeniu wszystkich czynności serwisowych urządzenie odsyłane jest na adres klienta.
- Klient odbiera naprawiony ekspres od kuriera.
Jak przygotować ekspres do wysyłki ?
Odpowiednie przygotowanie twojegu ekspresu do wysyłki jest niezywkle kluczową kwestią, aby nie uległ uszkodzeniu podczas transportu.
- Opróżnij pojemnik na fusy.
- Opróżnij pojemnik na wodę.
- Opróżnij pojemnik na kawę.
Jest to szczególnie istotne gdy na zewnątrz panuje ujemna temperatura. Resztą rzeczy, takich jak zabezpieczenie urządzenia zostaw nam, w specjalnym kontenerze przychodzi specjalna wyściółka termo-izolacyjna, która zapobiega powstawaniu uszkodzeń podczas transportu.